01
适用范围
本政策适用于你访问本站、登录 PC 端数据看板、开通或续订版本，以及通过邮件与电话与客服沟通的整个过程。
- 网站与 PC 端看板：浏览栏目、切换订阅周期、查看赛事数据与射门统计板块时产生的访问与操作记录。
- 订阅服务：开通、续订、变更版本以及申请退款过程中留下的订单与服务记录。
- 客服渠道：发送至 contact@fight-pinbo.com.cn 的邮件内容、通话中说明的问题与最终处理结果。
合作方独立运营的页面适用其各自的隐私说明，我们无法控制其信息处理方式。
02
我们接触的信息
我们只收集完成订阅与看板使用所必需的信息，不需要的信息不索取。
- 账号信息：用户名、加密存储的登录密码，以及 1 台主设备与 2 台备用设备的登录标识。
- 联系方式：邮箱地址与联系电话，用于订阅通知、到期提醒和服务回访。
- 订阅记录：所选版本、订阅周期、开通与到期时间、支付状态和订单编号。
- 设备与日志：设备型号、操作系统、浏览器类型、IP 地址、访问时间与页面报错记录。
- 客服沟通记录：你主动写进邮件或在通话中说明的问题描述、截图与补充材料。
Cookie 与访问统计
我们使用 Cookie 与同类本地存储保持你的登录状态，记住你上次选择的版本与周期，统计各栏目访问量以改进页面布局。访问日志用于排查连接异常、识别异常登录并保障账号安全。你可以在浏览器中关闭 Cookie；关闭后登录状态无法保持，赛事数据栏目需要重新进入。
03
使用目的
上述信息仅用于以下用途，超出这些用途时会重新征得你的同意。
- 开通与维护订阅：创建账号、分配版本权限、处理续订与到期状态。
- 费用与周期服务：确认你所选版本的金额与周期，处理退款申请并回复相关询问。
- 版本支持：定位看板加载、数据刷新与账号登录中的故障，协助你恢复使用。
- 服务改进：按栏目统计访问情况，判断哪些板块需要优化，不针对个人做画像分析。
- 安全保障：识别异常登录、防止账号共用与数据抓取，保护订阅用户的正常使用。
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共享与委托处理
为完成付款、通知与存储，我们会让必要的服务商在限定范围内处理信息。
- 支付服务商：完成付款、退款与对账，仅获取订单金额、订单号与支付结果。
- 邮件服务商：发送订阅到期提醒、版本更新通知与客服回复，仅获取收件邮箱与邮件正文。
- 云服务商：提供服务器与数据存储，按我们的指示处理，不得用于自身业务。
我们不会出售你的个人信息，也不会向广告平台提供你的账号与订阅数据。除上述必要场景、你的单独同意或法律法规明确要求外，不会向其他方提供。若发生合并、分立或业务转让，我们会要求承接方继续遵守本政策，并提前告知你。
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保存期限与安全措施
信息按服务实际需要的时间保存，到期后删除或做匿名化处理。
- 账号与订阅记录：在订阅关系存续期间保存；订阅结束后，按财务结算与争议处理所需期限继续保存。
- 客服记录：保存至问题处理完毕后的合理期限，便于你再次咨询同一问题时我们快速接上。
- 访问日志：按安全审计需要短期保存，到期后删除或仅保留无法识别到个人的统计结果。
我们采取的措施包括：传输过程加密，账号权限按岗位分级，内部查询留有操作记录，人员离岗后权限即时收回。客服只能看到处理你的问题所必需的字段。
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你的权利
你可以对自己的信息提出以下请求，我们不会因此降低服务标准。
- 查询：了解我们保存了你的哪些账号、订阅与客服记录。
- 更正：修改填写错误的邮箱、电话或设备绑定信息。
- 删除：要求删除不再需要的账号信息与客服沟通记录。
- 撤回同意：停止接收订阅提醒类邮件，或关闭 Cookie 与访问统计。
- 获取说明：要求我们解释某条信息的来源与用途。
办理方式：将请求发送至 contact@fight-pinbo.com.cn，邮件标题注明“订阅咨询”，正文写明你要办理的事项与账号邮箱。我们在工作日 9:00–18:00 处理，核实身份后回复。删除账号信息后，PC 端看板将无法继续登录；若你在首次付费后 48 小时内提出，可同时申请退款。
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